Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega de los pedidos se estiman dependiendo de tu ubicación dentro de México. En general, tu pedido llegará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de envío, aunque el tiempo exacto puede variar ligeramente según la ciudad o zona de entrega.
¿Qué pasa si mi pedido llegó incompleto?
Lamentamos mucho lo sucedido. Por favor contáctanos vía WhatsApp al 3319459521 y con gusto revisaremos tu caso para enviarte lo faltante lo antes posible.
¿Dónde puedo comprar sus productos?
Puedes encontrar nuestros productos en distintos puntos de venta físicos en México. Consulta el listado completo y actualizado de tiendas aquí:
https://www.trapichar.com/brerapastadeautor
Ahí podrás conocer todas las ubicaciones disponibles y encontrar la más cercana a ti.
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Para recibir tu factura, envíanos un correo a brera@creatupasta.com con tus datos fiscales completos y tu número de pedido.
Es importante considerar que únicamente se facturan pedidos realizados durante el mes en curso.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, únicamente realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para poder llegar a más países en el futuro.
¿Sus pastas contienen conservadores?
No. Nuestras pastas están elaboradas con ingredientes reales y no utilizamos conservadores artificiales.
¿Toda su pasta es sin gluten?
No. Únicamente nuestra línea específica sin gluten está elaborada sin gluten. El resto de nuestras pastas contienen sémola de trigo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas hacer algún cambio, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos realizar modificaciones.