FAQs

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega de los pedidos se estiman dependiendo de tu ubicación. Si te encuentras en la Zona Metropolitana de Guadalajara tu pedido debería llegar en máximo 2 días hábiles. Si te encuentras fuera de la ZMG podrá tardar hasta 5 días hábiles días. 

¿Qué pasa si mi pedido llegó incompleto?

¡Te pedimos una disculpa por esto! Por favor comunícate por WhatsApp al 3319459521 donde te apoyarán con tu pedido y completarlo para enviar lo que te faltó inmediatamente.

¿Cuál es el costo del envío para mi pedido?

Los costos de envío se calculan dependiendo de la zona donde te encuentres.

¿Qué opciones de pagos manejan?

Aceptamos pagos con todas las tarjetas, paypal y Oxxo.

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Conoce todos nuestros puntos de venta en México aquí https://brera-crea-tu-pasta.myshopify.com/pages/puntos-de-venta 

¿Cuál es la vida de anaquel de los productos?

La vida de anaquel de todas nuestras pastas es de 6 meses. Cada producto viene con su fecha de caducidad indicada.

¿En dónde puedo contactarme si tengo alguna duda sobre mi pedido?

Por favor comunícate por WhatsApp al 3319459521 donde te apoyarán con cualquier duda que tengas.

¿Cómo puedo solicitar mi factura?

Para recibir tu factura envíanos un correo brera@creatupasta.com con tus datos fiscales y tu número de pedido. Solo se facturan pedidos que se hayan hecho durante el mes en curso.

¿Cómo aplico un código de descuento?

Después de haber agregado los artículos a tu carrito y haber finalizado el pedido, en la siguiente página te va a aparecer un recuadro de lado derecho con el total de tu cuenta y un cuadro debajo que dice “código de descuento” lo único que tienes que hacer es escribirlo y darle clic en usar, en ese momento se aplicará y te mostrará tu total ya con descuento.